Todo o seu time atendendo em um só WhatsApp

Unifique seus canais de atendimento, use a Inteligência Artificial para ganhar velocidade e aumente a produtividade da sua equipe. Tudo em uma só plataforma.

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Campanhas (Lista de Transmissão)

Uma ferramenta poderosa para o crescimento do seu negócio. Envie promoções e novidades para sua base de contatos e acelere suas vendas.

Integração com Instagram e Messenger

Esteja onde seus clientes estão. Centralize as mensagens do Direct e Messenger em um só painel e responda tudo sem trocar de tela.

Multi-atendimento no WhatsApp

Centralize toda a sua equipe, sem limite de atendentes, em um único número profissional. Chega de confusão e vendas perdidas.

Apresentação do Nome do Atendente

Humanize a conversa e gere confiança. Cada mensagem é identificada, transformando um contato frio em uma conversa pessoal.

Controle de Acesso por Horário

Garanta a segurança da sua operação. Defina os horários de trabalho da sua equipe e controle o acesso à plataforma e aos dados dos clientes.

Monitoramento em Tempo Real

Garanta a qualidade do seu atendimento. Acompanhe conversas ao vivo, dê suporte à equipe e intervenha para ajudar a fechar uma venda.

Assistente de Resposta com IA

Responda seus clientes com muito mais agilidade. Nossa IA sugere a resposta ideal para cada pergunta, além de resumir o atendimento, pronta para ser enviada com um clique.

Agendamento de Mensagens

Nunca mais se esqueça de um follow-up. Agende lembretes e comunicados para a data e hora perfeitas e deixe a automação trabalhar para você.

Transcrição de Áudios

Economize tempo e não perca nenhuma informação. Transforme áudios longos em texto com um clique para ler e buscar por dados importantes.

Etiquetas Personalizadas

Organize seu funil de vendas de forma visual. Etiquete conversas como “Novo Lead” ou “Orçamento Enviado” e saiba o status de cada cliente.

Setorização por Departamentos

Direcione cada cliente para a equipe certa (Vendas, Suporte, etc.). Acabe com a confusão e garanta um atendimento mais rápido e organizado.

Chat Interno (Grupo ou Privado)

Agilize a comunicação da sua equipe. Resolva dúvidas e compartilhe informações importantes sem precisar sair da plataforma de atendimento.

Transferência de Atendimentos

Garanta que seu cliente seja atendido pelo especialista certo. Transfira conversas de forma fluida entre atendentes ou departamentos.

Métricas de Atendimento

Saiba exatamente o que seu cliente pensa sobre você. Envie pesquisas de satisfação automáticas e colete feedbacks valiosos para melhorar sempre.

API de Integração

Conecte o Bradial Chat ao seu sistema de CRM ou ERP. Automatize processos e torne seu atendimento ainda mais poderoso e inteligente.