Todo o seu time atendendo em um só WhatsApp
Com a nossa plataforma inovadora, sua empresa terá todos os recursos para atender melhor os clientes, ter mais organização e vender muito mais!
Temos os melhores recursos para a sua empresa!
Multi
Atendimento
API de
Integração
Nome do
Atendente
Assistente de
Resposta IA
Mensagem
Agendada
Transcrição de
Áudios
Setorize por
Departamentos
Menu de
Atendimento
Multi-canal de
Atendimento
Chat
Interno
Etiquetas
Personalizadas
Transferência de
Conversas
Métricas de
Atendimento
Avaliação de
Atendimento
Clientes que confiaram em nossa plataforna
Mensagens são enviadas
diariamente
Usuários ativos usando
a plataforma
Pra quem é a ferramenta?
Se a sua Empresa utiliza o WhatsApp para atender clientes e enfrenta alguns dos problemas abaixo, a nossa ferramenta é a solução ideal para você!
Muitos
Atendimentos
Dificuldade em gerenciar um alto volume de conversas simultâneas no WhatsApp, o que pode resultar em atrasos no atendimento e na resposta aos clientes.
Bagunça nos Atendimentos
Problemas na filtragem do atendimento. Cliente não consegue falar com o setor responsável (financeiro, comercial, suporte…)
Perda de Informações
Dificuldades em acessar o histórico de conversas quando necessário, especialmente se o dispositivo móvel for perdido ou danificado.
Segurança e Privacidade
Preocupação com a segurança das informações compartilhadas no WhatsApp, especialmente quando os colaboradores utilizam dispositivos pessoais para atendimentos.
Falta de Personalização
Dificuldade em oferecer um atendimento personalizado e ágil, que atenda às expectativas dos clientes modernos.
Falta de
Organização
Dificuldade em organizar as conversas de forma eficiente, o que pode levar a uma mistura de conversas entre os diversos departamentos da sua empresa.
Falta de
Automação
Impossibilidade de automatizar respostas ou criar fluxos de atendimento, o que aumenta o tempo de resposta e demanda mais esforço manual.
Ausência de
Métricas
Falta de recursos para medir a eficácia do atendimento, como tempo de resposta, satisfação do cliente e vendas, o que dificulta a tomada de decisões baseada em dados.
Dificuldade para Escalar
Dificuldade em escalar o atendimento à medida que o volume de clientes e conversas aumentam.
Confira todas funcionalidades na prática
Controle de Acesso por Horários
Novo recurso de segurança: restrinja o acesso de usuários com base em horários previamente definidos, garantindo mais controle e proteção para sua operação.
Assistente de Resposta com IA
O Assistente de Respostas com IA sugere respostas com base na última mensagem e aprimora rascunhos, corrigindo erros e ajustando o tom para uma comunicação clara e eficiente. Deixe a IA fazer o que faz de melhor: gerar textos 😉.
Transcrever Áudios
O recurso de Transcrição de Áudio converte áudios em texto automaticamente. Para usar, clique nos três pontinhos da mensagem de áudio e selecione Transcrever. Configure seu Token da OpenAI em Bradial Chat > Configurações > Aplicações.
Mensagem Agendada
Agende o envio automático de textos, mídias e anexos para a data e horário desejados. Uma solução prática para manter contato com clientes sem ações manuais, evitando esquecimentos e otimizando seu tempo.
Exportar Relatórios Detalhados
Baixe relatórios completos com dados essenciais, como usuários, departamentos e tempo de atendimento. No Bradial Chat, vá em Relatórios, escolha o recurso, ajuste os filtros e clique no canto superior direito para exportar.
Plataforma Fácil de Usar
Simples como o WhatsApp Web, sua equipe não terá dificuldade alguma para usá-la, além das vantagens de poder transferir um atendimento, finalizá-lo ou até mesmo deixar agendado para outro momento
Chat Interno
Completo para manter uma boa comunicação interna com a sua equipe com conversas individuais ou em grupos.
Espiar Atendimentos
Melhore a experiência com o seu cliente, informe automaticamente o nome do atendente com quem ele está conversando, isso gera conexão entre seu cliente e seu colaborador além de eliminar atendimentos confusos.
Etiquetas Personalizadas
Identifique atendimentos e personalize com etiquetas, melhorando a identificação para a equipe de atendimento ao cliente.
Multicanal de Atendimento
Atenda o seu cliente no lugar em que ele está (Facebook, Instagram, WhatsApp…)
Avaliação de Atendimento
Saiba como está sendo a experiência e a satisfação do seu cliente.
Acesso em Tempo Real
Acompanhe todo o atendimento do seu time em tempo real sem precisar mudar de página e podendo ainda filtrar por departamento ou atendente.
Integre com facilidade
à nossa API
Conecte seu software ao nosso sistema e envie mensagens de forma prática e direta, sem complicações. Automatize processos, economize tempo e amplifique o alcance do seu negócio com uma solução poderosa e confiável.
Escolha a melhor conexão para o seu atendimento
Não precisa cadastrar o Cartão de Crédito
Aproveite o Teste Grátis por 7 dias e revolucione sua empresa!
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Temos o plano perfeito
para o seu negócio e para o seu bolso
MAIS VENDIDO
Plano Start
Até 5 usuários
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- WhatsApp Adicional - R$ 19,90
Mais Assinado
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Até 10 usuários
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Plano Standard
Até 20 usuários
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Condições
Por que a Bradial é a escolha certa para você?
Sem Fidelidade
Na Bradial, nenhum plano tem fidelidade. Você cancela quando quiser, sem preocupações!
Fácil de Usar
Plug & Play: teste, contrate e use! Bradial cuida da manutenção e atualização da plataforma.
Treinamento Disponível
Treinamento e atendentes sempre disponíveis para tirar dúvidas por WhatsApp ou ligação.
Suporte Rápido
Sem burocracia! Suporte Bradial rápido e eficiente pelo WhatsApp ou ligação.
Responder rápido não é opcional, é decisivo.
Estudos mostram que as chances de fechar uma venda caem 59% após apenas 5 minutos do pedido de contato. Depois de 30 minutos, elas praticamente zeram. Quem responde primeiro, vende muito mais!
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