URA e direcionamento
Receba seus clientes com um menu e direcione a ligação ao setor adequado.
BRADIAL VOZ
Uma ligação aproxima. Uma boa estrutura faz a diferença.
PABX em nuvem e linha com ligações ilimitadas para sua empresa atender com mais organização, mobilidade e controle.
Recursos conectados. Toda a equipe na mesma operação.
Multiatendimento
Setores e equipes
Histórico completo
Relatórios
TELEFONIA QUE ACOMPANHA A EQUIPE
Seu atendimento não fica preso a uma mesa.
Conecte os ramais da empresa e atenda pelo computador, celular ou telefone IP, com uma central telefônica na nuvem.
- Distribua as ligações entre os setores e os ramais.
- Mantenha sua equipe conectada dentro ou fora do escritório.
- Gerencie o atendimento em uma única estrutura.
CONHEÇA O PAINEL
Visibilidade para quem cuida da operação.
Acompanhe ramais, filas e campanhas em painéis que aproximam a gestão do atendimento.
Sua central, em uma visão.
Consulte a disponibilidade dos ramais e acompanhe as filas para coordenar o atendimento da equipe.
Acompanhe a equipe e as filas.
Visualize os agentes, o estado dos atendimentos e as filas de entrada da operação.
Organize suas campanhas de saída.
Acompanhe campanhas do discador e o andamento dos contatos trabalhados.
RECURSOS PARA ATENDER MELHOR
Profissionalize cada chamada.
Mais organização para sua equipe e um caminho mais claro para quem liga.
Filas de atendimento
Organize a distribuição das chamadas entre os agentes da equipe.
Gravação de chamadas
Tenha registros para consultar conversas e apoiar a qualidade do atendimento.
Mobilidade
Atenda pelo computador, celular ou telefone IP conforme a rotina da equipe.
Gestão da operação
Acompanhe ramais e filas pelo painel do operador.
Ligações ilimitadas
Converse com clientes e fornecedores com uma linha para sua operação.
TIRE SUAS DÚVIDAS
Antes de começar.
Preciso instalar um PABX físico na empresa?
O Bradial Voz utiliza PABX em nuvem. Sua equipe pode atender pelo computador, celular ou telefone IP.
Quantos ramais posso ter?
A solução oferece estrutura para até 200 ramais. A equipe Bradial orienta a configuração para sua operação.
Onde ficam os servidores?
A solução utiliza servidores no Brasil e conta com parceria de telefonia com a Algar Telecom.
A implantação tem custo?
Não há custo de implantação. Fale com a equipe Bradial para conhecer a solução e os próximos passos.
