Multiatendimento
Vários atendentes em um único WhatsApp, com acessos individuais e organização para a equipe.
Saiba mais
Todos
Todos os recursos, na mesma operação.
Centralize conversas, organize setores e acompanhe sua equipe em uma só plataforma.
Setores e equipes
Centralize os canais e organize comercial, suporte e financeiro em uma única plataforma.
Saiba mais
Cada conversa com um dono
Defina o responsável e transfira entre setores sem perder o histórico do cliente.
Saiba mais
Visão de cada atendimento
Acompanhe pendentes, não lidas e conversas em andamento. Saiba onde sua equipe precisa agir.
Saiba mais
Histórico completo
Mantenha o histórico do cliente com a equipe, mesmo ao transferir a conversa entre setores.
Saiba maisRelatórios da operação
Visualize atendimentos e desempenho para entender a rotina de cada setor e da equipe.
Saiba mais
Acessos por usuário
Crie acessos, setores e responsáveis pelas conversas. Cada atendente com seu próprio acesso.
Saiba maisConecte o WhatsApp e centralize a equipe, as conversas e a gestão na mesma plataforma.
Saiba maisAPI Oficial da Meta
Escolha a API Oficial para conectar o WhatsApp e manter equipe, conversas e gestão na mesma plataforma.
Saiba mais
Versão Mobile
Acompanhe o atendimento com a versão Mobile, inclusa nos planos do Bradial Chat.
Saiba mais
Assistente de atendimento
Uma assistente que conversa com seus clientes seguindo as instruções e o treinamento da sua empresa, mesmo quando sua equipe não está disponível.
Saiba mais
Encaminhamento com contexto
Encaminha para o departamento certo e resume o que foi solicitado.
Saiba mais
Transcrição de áudio
Transforme os áudios recebidos em texto e acompanhe as solicitações com mais praticidade, sem precisar reproduzir cada mensagem.
Saiba mais
Em desenvolvimento
Assistente pessoal Judith
Proposta: esclarecer dúvidas técnicas, orientar o uso da plataforma e apoiar análises da conta. Este recurso ainda está em desenvolvimento e não está disponível para uso.
Saiba maisFunil de vendas
Visualize seu funil de vendas, acompanhe negociações e ajude sua equipe a manter o ritmo do primeiro contato ao fechamento.
Saiba mais
Pipelines ilimitados
Crie quantos funis precisar para vendas, processos e diferentes rotinas da empresa.
Saiba maisPABX em nuvem
Conecte os ramais da empresa e atenda pelo computador, celular ou telefone IP, com uma central telefônica na nuvem.
Saiba mais
Até 200 ramais
A solução oferece estrutura para até 200 ramais. A equipe Bradial orienta a configuração para sua operação.
Saiba maisURA e direcionamento
Receba seus clientes com um menu e direcione a ligação ao setor adequado.
Saiba maisGravação de chamadas
Tenha registros para consultar conversas e apoiar a qualidade do atendimento.
Saiba maisTelefonia com mobilidade
Atenda pelo computador, celular ou telefone IP conforme a rotina da equipe.
Saiba maisPainel do operador
Consulte a disponibilidade dos ramais e acompanhe as filas para coordenar o atendimento da equipe.
Saiba maisCall center
Visualize os agentes, o estado dos atendimentos e as filas de entrada da operação.
Saiba mais
Treinamento e suporte
Treinamento em call, acompanhamento e suporte próximo para os primeiros passos e a rotina da equipe.
Saiba maisNenhum recurso encontrado.
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